포켓베이비(Poketbaby) 계정 및 데이터 삭제 안내

본 페이지는 포켓베이비(Poketbaby) 이용자가 자신의 계정과 관련 데이터의 삭제를 요청하는 방법을 안내합니다. 운영자는 EVE.AI입니다.

1. 앱에서 직접 계정 삭제 (즉시 처리)

아래 단계를 따르면 별도 요청 없이 계정과 개인정보가 즉시 삭제됩니다.

1. 포켓베이비 앱 실행 후 로그인
2. 하단 마이페이지 탭으로 이동
3. 설정 → 회원 탈퇴 선택
4. 안내에 따라 탈퇴를 확인하면 계정 및 개인정보가 지체 없이 삭제됩니다.

2. 이메일로 삭제 요청

앱에 접근할 수 없는 경우, 가입에 사용한 이메일 주소로 아래로 요청해 주세요. 본인 확인 후 처리합니다.

접수 후 영업일 기준 며칠 이내에 처리하며, 처리 완료 시 회신드립니다.

3. 계정을 삭제하지 않고 일부 데이터만 삭제

계정을 유지한 채 특정 데이터만 삭제할 수도 있습니다.

• 첨부 사진·영상: 편지·커뮤니티 등에서 개별 삭제
• 아이(미니미): 해당 아이 삭제 시 관련 데이터 함께 삭제
• 커뮤니티 게시글·댓글, 편지(기록): 각 항목에서 개별 삭제

4. 삭제되는 데이터 / 보관되는 데이터

탈퇴 시 즉시 삭제되는 데이터

• 계정 정보: 이메일, 닉네임, 소셜 로그인 식별자
• 이용자 콘텐츠: 아이 정보·사진·영상, 성장일기(기록), 커뮤니티 게시글·댓글
• 푸시 알림 토큰, 서비스 이용 기록

관계 법령에 따라 일정 기간 분리 보관 후 파기되는 데이터

항목	보관 기간	근거
로그인(접속) 기록	3개월	통신비밀보호법
계약·결제 및 재화 공급 기록	5년	전자상거래법
소비자 불만·분쟁 처리 기록	3년	전자상거래법

위 법정 보관 항목을 제외한 모든 개인정보는 복구·재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제됩니다.

5. 문의